Frequently Asked Questions
Gibt es zusätzliche Kosten?
Grundsätzlich nein: Der angegebene Preis ist der Endpreis (für Privatkund:innen inkl. MwSt., für Unternehmen zzgl. MwSt.). Nur wenn Leistungen auf Wunsch extern oder bei dir vor Ort stattfinden, können Reise-, Unterkunfts- oder Parkkosten anfallen – das besprechen wir vorher transparent. (AGB: Art. 8)
Wie funktionieren Rückerstattungen?
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Workshops/Kurse/Trainings: Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn für Verbraucher:innen kostenlos; danach werden mind. 50 % berechnet. (Art. 5)
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Vorträge (B2B): Bei Stornierung werden entstandene Kosten und mind. 50 % des Honorars fällig. (Art. 4)
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Retreats: Kostenlose Stornierung bis 1 Monat vor Start; bis 2 Wochen vor Start Erstattung von max. 50 %. Danach keine Erstattung. (Art. 12)
Bitte beachte: Für Retreats besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht. (Art. 4)
Kann ich meinen Plan ändern oder jederzeit kündigen?
Umbuchungen sind möglich, solange Fristen/Kapazitäten es erlauben. Kündigungen/Stornos sind nach den oben genannten Bedingungen möglich. Melde dich einfach – wir finden die beste Lösung im Rahmen der AGB. (Art. 5, 12)
Ist Support inklusive?
Ja. Du erhältst während des Programms Unterstützung bei inhaltlichen und organisatorischen Fragen. Bei Retreats und Education-Formaten begleiten wir dich durchgängig und sorgen für einen sicheren Rahmen.
Wie bezahle ich?
Per Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei manchen Angeboten ist eine Anzahlung bzw. Vorkasse nötig. (Art. 8)
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
Ja. Für Privatkund:innen sind Preise inkl. MwSt., für Unternehmen zzgl. MwSt. (Art. 8)
Gibt es Mindest- oder Maximalteilnehmerzahlen?
Ja. Wird die Mindestzahl nicht erreicht, kann der Termin verschoben oder abgesagt werden; bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann zurück. (Art. 11)
Was passiert, wenn eine Veranstaltung verschoben werden muss?
Bei Verzögerungen durch fehlende Infos, fehlende Mitwirkung oder verspätete Zahlungen können Termine verschoben werden; Mehrkosten können anfallen. (Art. 13)
Kontraindikationen & Gesundheit – darf ich teilnehmen?
Bitte lies unsere Hinweise zu Gesundheit & Kontraindikationen (z. B. Schwangerschaft, schweres Asthma, Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen u. a.). Im Zweifel sprich vorab mit uns und ggf. deiner Ärztin/deinem Arzt. Sicherheit geht vor. (Art. 7)
Bodywork – wird berührt?
Bodywork ist Teil der Coaching-Übungen (z. B. Druckpunkte, Zwerchfellarbeit). Deine Grenzen haben Priorität. Sag jederzeit Bescheid, wenn sich etwas nicht richtig anfühlt. (Art. 7)
Mikrodosierung (Retreats in NL)
Bei ausgewählten Retreats in den Niederlanden bieten wir optional Mikrodosen Psilocybin-Trüffel an (dort legal). Teilnahme ist freiwillig und erfolgt eigenverantwortlich; bei Medikamenten oder psychischen Vorerfahrungen bitte ärztlich abklären und uns informieren. Ziel ist keine psychedelische Erfahrung, sondern Fokus & Lernen. (Art. 7, 12)
Was ist im Preis eines Retreats enthalten?
Programm/Inhalte laut Ausschreibung. Reise, An-/Abreise, ggf. Unterkunft oder spezielle Zusatzleistungen werden transparent ausgewiesen – bitte die jeweilige Retreat-Seite beachten. (Art. 8, 12)
In welcher Sprache finden Angebote statt?
Deutsch (teils auf Wunsch Englisch). Details stets in der jeweiligen Ausschreibung.
Barrierefreiheit & besondere Bedürfnisse?
Schreib uns vorab, was du brauchst – wir prüfen, was möglich ist, und passen das Setting an, soweit realistisch. (Art. 10–11)
Zertifikat/Teilnahmebestätigung?
Für Aus- und Weiterbildungen stellen wir auf Wunsch eine Teilnahmebestätigung/Zertifikat gemäß Programmumfang aus.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Schicke uns innerhalb von 2 Wochen nach dem Ereignis eine E-Mail an info@maartensmind.de
Datenschutz & Vertraulichkeitv
Wir behandeln deine Informationen vertraulich und nutzen sie nur, wie für Auftrag & Durchführung erforderlich. (Art. 19, 21)
Urheberrecht & Unterlagen
Skripte, Kursunterlagen und Inhalte sind geschützt. Eine Weitergabe/Vervielfältigung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt. (Art. 20)